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Politique de vie privée

Speed.be attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Christophe Petiau (Speed.be), Felix Wyterslaan 9, 2980 Zoersel — BCE BE 0717.489.006 — info@speed.be — 081 31 25 00. Coordonnées complètes dans nos mentions légales.

Quelles données et pourquoi

Lorsque vous demandez à être rappelé, une analyse ou que vous passez commande, nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous recontacter et traiter votre demande :

Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, et votre consentement. Finalité : uniquement le traitement de votre demande. Nous ne pratiquons pas de démarchage non sollicité et ne revendons pas vos données.

Destinataires

Vos données sont traitées par les conseillers de Speed.be. Lorsque vous choisissez une offre, les données strictement nécessaires à la souscription sont transmises à l'opérateur concerné. Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails) agissent comme sous-traitants, sous contrat et dans l'Espace économique européen.

Preuve de votre demande de rappel (registre de consentement)

Lorsque vous cochez la case demandant à être rappelé(e), nous enregistrons la preuve de cette demande (date et heure, coordonnées communiquées, texte exact de la case cochée, adresse IP et navigateur). Ce registre nous permet de démontrer, à tout moment et notamment aux autorités compétentes, que nos appels répondent à votre demande explicite. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment (voir « Vos droits »).

Enregistrements téléphoniques

Certaines conversations téléphoniques liées à une souscription peuvent être enregistrées à des fins de preuve de la commande et de contrôle de qualité. Ces enregistrements peuvent être transmis à l'opérateur télécom concerné afin qu'il vérifie le respect de nos obligations, notamment en matière de protection des données.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à nos obligations légales (notamment probatoires et comptables), puis supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : info@speed.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD, Bruxelles).

Cookies

Conformément à l'article 129 de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques et aux lignes directrices de l'Autorité de protection des données, ce site utilise les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, avec votre accord préalable, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau prévu à cet effet.

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026.

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