Internet zonder verbintenis: in België bent u al vrij

"Zonder verbintenis" is een van de meest gezochte beloftes wanneer men een internetabonnement uitkiest. Het is tegelijk een van de slechtst uitgelegde. Het goede nieuws: in België is de vrijheid om te vertrekken geen commercieel voorrecht van enkele formules — het is het gemeenschappelijke wettelijke kader. Blijft de vraag waar dan wél iets u kan tegenhouden.

"Zonder verbintenis": in België is dat al de regel

Sinds de telecomhervorming van 2022 kan een residentiële abonnee zijn abonnement voor internet, tv of mobiel op elk moment beëindigen, zonder verbrekingsvergoeding. Niet na zes maanden, niet op de verjaardag van het contract: op elk moment.

Met andere woorden: op de vraag "is dit aanbod zonder verbintenis?" luidt het antwoord, voor het abonnement zelf, vrijwel altijd hetzelfde: ja. Wat aanbiedingen van elkaar onderscheidt is dus niet uw recht om te vertrekken, maar wat u achterlaat wanneer u vertrekt.

Daar komt een tweede, even geruststellend mechanisme bij: Easy Switch. Wanneer u van operator verandert, zegt u zelf niets op — uw nieuwe operator doet dat voor u, de datums sluiten op elkaar aan en u betaalt nooit twee abonnementen tegelijk. Onze pagina over opzeggen beschrijft beide situaties stap voor stap.

Eén nuance verdient vermelding: professionele contracten volgen hun eigen voorwaarden, die van dit residentiële kader kunnen afwijken. Twijfelt u over uw eigen situatie, dan bekijkt een adviseur dat samen met u.

Waarom staat er dan nog "12 maanden" of "24 maanden"?

Omdat een looptijd in een aanbod vrijwel nooit de duur van uw contract aanduidt. In de overgrote meerderheid van de gevallen slaat ze op de duur van het voordeel: een maandelijkse korting die twaalf maanden geldt, een gratis maand, een optie die een jaar lang is inbegrepen.

Dat verschil is fundamenteel, en het speelt in uw voordeel: een promotie van twaalf maanden sluit u geen twaalf maanden op. Ze zegt u enkel wanneer de prijs weer stijgt. Dat is een datum voor uw agenda, geen deur die dichtvalt.

De echte valstrik is dus niet de verbintenis, maar de vergetelheid. Heel wat gezinnen betalen nog altijd het volle tarief, twee of drie jaar na het einde van een korting die ze zich niet meer herinneren.

Wat u wél bindt — en dat is weinig

Slechts drie elementen kunnen uw vertrek overleven. Ze kennen volstaat om met een gerust hart te vertrekken.

• Een toestel dat u in schijven betaalt. Een smartphone, tablet of repeater die u samen met het abonnement kocht en over 24 maandelijkse schijven spreidt, blijft verschuldigd: dat is een aankoop, geen abonnement. U vertrekt wanneer u wil; u betaalt gewoon af wat u gekocht hebt.
• Een voordeel dat onder voorwaarde werd toegekend. Sommige aanbiedingen schenken de installatie of de activering, soms op voorwaarde dat u de dienst een bepaalde tijd behoudt. Het staat in de voorwaarden van het aanbod: dat leest u in dertig seconden, en dat vraagt u gewoon.
• Materiaal dat niet van u is. Modem, decoder, afstandsbediening, kabels, wifi-repeaters: die zijn in bruikleen. Alles volledig terugbrengen, met een schriftelijk bewijs, is de enige formaliteit die er echt toe doet.

Meer is er niet. Geen verborgen kosten, geen uitstapboete op het abonnement zelf.

De vier vragen die u vóór het tekenen stelt

Vier vragen volstaan om precies te weten waar u aan begint:

1. Hoe lang loopt de korting, en wat wordt de prijs daarna?
2. Zit er een gefinancierd toestel bij, en over hoeveel schijven?
3. Zijn de installatie- of activeringskosten zonder voorwaarde gratis?
4. Welk materiaal moet ik teruggeven, en waar?

Een ernstige adviseur beantwoordt die vier in twee minuten. Bij Speed.be is het zelfs het eerste wat we samen met u nakijken.

Echte vrijheid is kunnen vergelijken

Omdat vertrekken vrij is, verschuift het echte werk: het gaat er niet langer om zich tegen een contract te beschermen, maar om op het juiste moment het juiste aanbod te kiezen — en dat één keer per jaar opnieuw na te kijken.

Dat is precies wat onze vergelijker doet: hij rangschikt de aanbiedingen die op uw adres beschikbaar zijn op werkelijke kost over twaalf maanden, promotieperiode én volle prijs samen. De vrijheid die de wet u geeft, is pas iets waard wanneer u weet waarheen.

En laat u dat werk liever door iemand anders doen, dan doet een adviseur het gratis voor u.